Atención · PQRS
Peticiones, Quejas, Reclamos y Sugerencias
¿Tienes una petición, queja, reclamo o sugerencia? Radícala aquí y recibirás un número de radicado para hacer seguimiento. Te responderemos dentro de los términos de ley, como parte de nuestro compromiso con el Estatuto del Consumidor.
Radica tu solicitud
0/2000
Otros canales
Datos de contacto
- Correo: contacto@inkgeniuscol.com
- Teléfono: +57 318 137 2581
- Responsable: INKGENIUS SYSTEM · Carrera 20 # 35-85, Local 2, Bucaramanga, Santander, Colombia
Para agilizar tu caso, incluye tu número de pedido y una descripción clara de la situación.
Tiempos de respuesta
Atendemos las consultas/peticiones en máximo 10 días hábiles y los reclamos en máximo 15 días hábiles. Si necesitamos más tiempo, te lo informaremos con los motivos y la nueva fecha, según la ley.
Si no quedas conforme
Una vez agotado el trámite con nosotros, puedes acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC), autoridad de protección al consumidor y de datos personales en Colombia.